. "Tidak seorang lelaki Ketika bercakap dengan tepat, dia mungkin bukan lelaki itu -. Dia sudah 34. Kami telah bekerja dalam organisasi yang sama saya tahu bahawa dia bercerai, seolah-olah tiada satu Tetapi (salai sesuatu bersama-sama, berbual-bual.) masalahnya ialah bahawa saya berusia 22 tahun, dan ia seolah-olah bahawa dia tidak menerima saya sebagai seorang gadis, yang boleh berlaku, kerana dia sentiasa mempunyai hubungan dengan wanita umur saya. Dan saya suka sangat banyak, saya rasa saya juga seperti ia. Sila membantu, apa yang perlu dilakukan? " Lily, 22
Mulakan perbualan dengan kenyataan yang dengan penuh tanggungjawab - untuk mengelakkan konflik tidak berfungsi. Dan di tempat kerja, mungkin terutamanya kerana tidak banyak dalam hidup kita, dan selalunya yang paling penting - kepentingan, keutamaan dalam hidup, ciptaan dan kreativiti, pertumbuhan kerjaya - semua ada. Bagaimanapun, seperti yang dinyatakan oleh seorang ahli psikologi Amerika, hidup - adalah penyelesaian yang tak terhingga siri berterusan daripada konflik. Konflik - sains Konflik begitu meresap seluruh kewujudan kita, dan sebagainya sentiasa psikologi yang berkembang walaupun dalam bab sains - Conflictology. Dan, seperti dalam mana-mana sains, konflik walaupun cuba untuk mengelaskan - di tempat kerja, dalam keluarga, seterusnya, pengangkutan, dan lain-lain, dan dalam setiap kumpulan juga mempunyai variasinya. Oleh itu, antara konflik di tempat kerja terpencil perindustrian dan peribadi (sering sukar untuk memisahkan mereka adalah apa yang kita akan berkata di bawah), dan juga konflik antara atasan dan bawahan dan antara pekerja. Dikeluarkan banyak buku-buku dan risalah-risalah, ahli psikologi telah menjalankan seminar khas, tetapi topik ini masih penyelidikan "panas" dan ia tidak akan berkesudahan.
Superior dan bawahan Konflik antara ketua dan kakitangannya, biasanya pengeluaran. Sudah tentu, jika ia pergi terlalu jauh dan tidak dibenarkan, ia boleh telah mengambil watak peribadi, tetapi kebanyakan ia masih terhad kepada pengeluaran dan prestasi tugas-tugas tertentu. Malah, artikel ini bukan untuk raja-raja, maka kurunglah mereka terhadap satu kenyataan - setiap kepala jika dia mahu menjadi seorang pengurus profesional, untuk mengkaji cadangan-cadangan yang berkaitan. Wujud banyak nasihat yang baik, seperti pembangunan peraturan-peraturan dalaman yang jelas dan tidak samar, pembangunan senarai berfikiran baik keluar tanggungjawab fungsi bagi setiap tempat kerja dan meneroka pekerjanya "di bawah lukisan" penggunaan yang betul dan mahir tentang sistem ganjaran dan hukuman, dan lain-lain.d. Malah, terdapat banyak peluang-peluang yang tidak akan berjenama seorang yang kejam atau kain buruk, satu-satunya soalan adalah keinginan mereka untuk belajar. Carnegie menentang Jepun Tetapi orang bawahan sentiasa lebih besar daripada raja-raja, supaya mereka memberikan nasihat yang lebih sedikit. Perkara pertama yang perlu belajar dengan baik - tidak perlu memberi bolong kepada murka-Nya. Ingat bahawa pada akhirnya "ketua sentiasa betul". Penjagaan "menghempas pintu" pengecualian bersamaan, dan sesungguhnya kemarahan - penasihat yang tidak baik. Dan terutama menjengkelkan adalah jika benar di sebelah anda, dan anda kehilangan peluang untuk membuktikannya, tunduk kepada perasaannya. Mendengar untuk menutup mulut semua (pada ketika ini mungkin mengenai diri anda mengira kepada seratus, menyanyi lagu, ingat ibu bapa atau cinta pertama, dan lain-lain) dan jika berasa terharu pada masa ini anda juga senyap, dan pergi. Tenang dan hujah-hujah besi obmirkuvavshy, anda boleh pergi ke bos dan menenangkan kedudukan mereka. Percayalah, nada hujah canggih tenang dan lugas lebih cepat ketua cerun di sebelah anda daripada letupan emosi. Dan membuat anda menghormati sebagai manusia yang berhemah dan bijak. Tetapi ledakan emosi boleh dilaksanakan secara berbeza. Secara kebetulan, Carnegie tawaran lakukan dalam kes itu untuk menjawab semua senyuman. Dari sudut pandangan ini tidak bersetuju sangat banyak. Jika anda tidak memberi emosi, mengumpul mereka sendiri, lambat laun, anda boleh mendapat neurosis yang. Jepun dalam pelan ini pergi lebih jauh daripada orang - set menonjol pada anak patung getah - salinan atasan mereka. Dan setiap pekerja, jika kita "sudah cukup", mereka boleh "menarik" pada masa yang tepat. Anda juga tidak ada yang mengganggu untuk menggunakan gambar atasannya sebagai sasaran untuk dart. Pilihan, sebagaimana yang mereka katakan, boleh. Pengurusan kata - tidak! Tentang konflik antara pekerja perindustrian, maka mereka juga berada di pendapat yang berbeza. Oleh itu, sains pengurusan secara rasmi mengumumkan kebergunaan konflik tersebut. Untuk konflik sedemikian boleh mengesan banyak mata yang berbeza pandangan mengenai keadaan atau syarat-syarat kerja selama lebih berharga dan cadangan praktikal, dan lain-lain, yang secara amnya membenarkan untuk mengoptimumkan kerja secara keseluruhannya tertentu. Malangnya, ini tidak selalunya kerana konflik tersebut dibahagikan kepada berfungsi dan tidak berfungsi. Pertama hanya mereka mengenai siapa yang disebut. Mereka berada dalam mana-mana kes melibatkan analisis masalah dan mencari penyelesaian yang saling boleh diterima. Jika ini tindakan konstruktif berlaku, ia berlaku dan menunaikan emosi, penyingkiran permusuhan dan konflik menjadi pemusnah dan suasana di tempat kerja menjadi tidak tertanggung. Malah jika sekurang-kurangnya salah satu daripada pekerja mempunyai pemikiran yang membina, konflik cenderung untuk diselesaikan. Agensi OBS Malangnya, seperti yang telah dinyatakan di atas, tidak selalunya konflik produktif adalah objektif. Selalunya ia adalah berdasarkan kepada konflik peribadi. Fikirkan diri anda dan masukkanlah jujur - kerana anda diri anda sering dapat mengampuni beberapa kelemahan dan kesilapan kepada mereka yang bersimpati, manakala yang lain tidak mengampuni walaupun kesilapan yang kecil. Terutama buruk apabila setiap permulaan yang bercanggah untuk mendapatkan dalam "kem pengikut dan penyokong beliau. Dengan kelajuan yang dahsyat mula membiak khabar angin sampai masa untuk memfitnah. Secara umum, semua yang adalah khas untuk agensi OBS - "seorang wanita berkata." Tidak hairanlah dalam kumpulan yang besar dengan pengetahuan penuh berkaitan dengan kata - "jika satu hujung satu institusi puknuv, yang lain akan berkata - telah berlaku." Permusuhan peribadi dan kedegilan boleh membuat konflik tersebut adalah jauh. Contoh, mungkin, plumbum diperlukan - sesiapa sahaja boleh ingat dari amalannya. Tingkah laku mirroring Bagaimana untuk mengelakkan konflik sedemikian? Resipi mempunyai banyak, tetapi ramai daripada mereka atau tidak boleh diterima bagi seseorang atau tidak berkesan. Rupa-rupanya, hanya ada satu resipi, yang tidak berubah-ubah dan kebijaksanaan yang berkaitan, walaupun pembangunan tamadun dan hubungan manusia. Merawat orang lain akan mahu mereka melayan anda secara peribadi. Garam daripada resipi ini adalah bahawa jika anda tidak mahu berada di tengah-tengah konflik, ia adalah tidak mungkin sesiapa akan mengheret anda ke sana.
Ramai mengatakan biarlah sentiasa tersenyum, semua gembira. Rage, marah, sedih dan emosi negatif yang lain adalah tidak baik. Mereka perlu untuk menyingkirkan. Ini adalah salah. Bagaimana emosi yang baik dan buruk, hitam dan putih, negatif dan positif adalah bahagian yang sama manusia.
Seorang lelaki tidak boleh hidup tanpa emosi. Anda tidak boleh memandu mereka ke satu sudut jauh jiwa. Ada orang yang cuba untuk menghentikan memaksa diri untuk bekerja pada kerja kebencian, mendiamkan diri apabila mereka tidak perlu menangis, takut untuk meluahkan rasa tidak senang. Dan selepas semua emosi negatif adalah salah satu pendorong kuat dalam mencapai matlamat. Walaupun hasil daripada ketidakupayaan ini untuk merakamkan rasa marah dan sedang beralih daripada anda dan perasaan positif baik. Anda berada di dalam pertempuran yang kukuh, tetapi emosi celaka yang takut untuk menakut-nakutkan orang lain. Tanya diri anda mengapa? Mengapa mereka mempunyai hak untuk menjerit pada anda, menghina, dan anda tidak? Mereka adalah lebih baik untuk anda kerana ada yang lebih tinggi pada jawatan itu, mendapatkan gaji lebih atau anda bergantung kepada mereka? Tanya diri anda berapa banyak pendapat mereka adalah penting kepada anda, anda akan kehilangan jika ungkapan, yang semuanya berfikir? Ada yang percaya ia. Tetapi sebenarnya tidak. Mereka menekan anda kerana anda mendiamkan diri, anda tidak boleh memberi mereka deposit. Mendengar emosi anda. Jika anda lakukan dengan baik, maka emosi positif. Jika anda datang marah, takut, cemburu bermakna sudah tiba masanya untuk menukar sesuatu. Jangan meletakkan mereka kembali. Mereka harus digunakan. Tukar kepada satu lagi gelombang sendiri dan melaksanakannya dalam kolam dalaman kuasa-Nya. Emosi memberikan kekuatan. Satu imej yang kukuh akan membolehkan anda akhirnya membuat keputusan untuk berubah menjadi lebih baik. Ambil kesempatan daripada itu dan kemudian anda tidak akan menjadi klinik psikiatri pesakit. Bosan dengan kerja, underpaid, membuang dalam menghadapi ketua untuk meletakkan jawatan dan anda dengan serta-merta berasa meringankan. Jadi anda bertukar emosi negatif dalam positif. Jika anda benar-benar sesuai dengan anda tidak dipecat, tetapi anda tidak lama lagi akan menghormati. Walau bagaimanapun, terdapat pandangan yang menunjukkan kemarahan anda dalam senonoh awam. Lagipun, tidak semua orang boleh menyedari puncanya. Jadi keluar ke dalam hutan, mula menjerit, tidak strymuytesya. Atau hanya seruan yang baik ke dalam bantal saya. Tetapi ada idea ini bahawa jika anda mempunyai karisma, anda boleh membenarkan orang ramai untuk mengalami emosi. Atau hanya berpegang pesalah bantal foto atau musuhnya, dan membunuh dia, bahawa terdapat kuasa-kuasa manakala bulu tidak akan terbang. Percayalah, akan meringankan segera. Dan sudah tentu, orang-orang yang ingat pepatah lama "Revenge hidangan sejuk."
